中文在线:2024年度社会责任报告

中文在线集团股份有限公司
2024 年度社会责任报告
2025 年 4 月

一、前言
在当今数字化浪潮席卷全球、文化产业蓬勃兴起的大背景下，中文在线集团股份有限公司（以下简称“中文在线”或“公司”）自 2000 年依托清华大学创立以来，始终坚守在数字文化领域前沿阵地。中文在线是国内领先的数字文化内容产业集团，公司以数字内容的创作、分发销售与 IP 衍生开发为核心业务，秉持“更好内容，更好生活”的使命担当，不仅全力追求商业成功，更是将社会责任贯穿于企业发展全过程，为社会、生态以及诸多利益相关方赋能添彩，铸就可持续发展之路。
二、公司概况与发展战略
2.1 公司概况
中文在线作为中国数字出版的开拓者之一，凭借多年深厚沉淀，构筑起多元立体业务架构。在内容资源汇聚上，累积超 560 万种海量数字内容储备，背后是450 余万网络原创驻站作者笔耕不辍，与 2000 余位知名作家、600 余家版权机构紧密携手，共建繁荣内容生态。旗下 17K 小说网、四月天小说网、海狸故事等原创平台协同发力，以差异化定位满足海量用户多元阅读诉求，为后续 IP 开发筑牢根基。从 IP 衍生维度审视，公司紧扣文学 IP 核心，全方位拓展至音频、漫画、动态漫、动画、短剧、影视、游戏乃至文创周边领域，实现从网文创作源头到全产业链价值释放的华丽转身，重塑数字文化产业新版图。
2.2 发展战略
公司锚定“夯实内容、决胜 IP、国际优先、AI 赋能”的战略航向，驱动科技与文化深度融合，破浪前行。一方面，精耕内容创作土壤，筑牢数字内容根基，
让优质内容成为 IP 孵化基石；另一方面，聚焦 IP 全生命周期运营，挖掘 IP 深
层价值，力求在激烈市场竞争中脱颖而出。同时，将国际视野融入发展蓝图，借助全球资源与平台，推动中文优质 IP 出海，提升中华文化影响力。此外，借力前沿 AI 技术，革新内容生产流程，优化用户体验，赋能产业升级，开启数字文化新篇章。

三、社会责任实践
3.1 对社会文化发展的责任
3.1.1 内容价值引领，促进文化传播
身处数字文化内容传播关键节点，中文在线深知责任重大，以内容审核为第一道防线，确保上线作品贴合社会主义核心价值观，发挥文化产业的正向引领作用。在网络文学创作一线，积极引导创作者紧扣时代脉搏，书写反映社会变迁、彰显家国情怀、弘扬传统美德的动人篇章。通过举办主题创作大赛、设立专项创作基金等形式，激发作者灵感，催生一系列紧扣时代主旋律的佳作，如展现科技创新成就的科幻小说、记录脱贫攻坚奋斗历程的现实题材作品等，为社会文化繁荣注入精神动力，指引读者树立正确价值取向。
3.1.2 人工智能重塑文化新质生产力
作为国内领先的数字文化内容产业集团，中文在线的文化新质生产力举措体现在文化与科技的融合之中。中文在线将文化内容作为内核，数字技术作为引擎，全球市场作为目标，释放出强大潜能。
面对当今世界层出不穷的技术革新潮流，公司充分拥抱新技术浪潮，加码布
局 AIGC 领域，实现更多 AIGC 应用产品落地，持续加速商业化进程。在 AI 模型
的持续进化下，将进一步激发公司的内容创作和生产、以及用户产品应用的创新，颠覆现有的内容生产模式，重塑数字内容生产和用户交互方式，带来内容体验生态的全面进化。
3.1.3 助力中华优秀传统文化创新
公司深度挖掘传统文化富矿，借助数字技术赋能，让古老文化重焕生机。以收购国漫经典 IP“罗小黑”为契机，运用数字动画、VR 体验等创新形式，拓展其文化内涵与传播边界，使其成为传统文化现代演绎的典范。报告期内，苏绣大师朱寿珍与国创 IP“罗小黑”中的「比丢」合作，推出 12 幅苏绣作品，并制作为 12 幅海报，以数字化形式呈现非遗技艺，借助 IP 影响力引发年轻群体关注与共鸣；春节期间，中国刺绣艺术馆携手“罗小黑”打造限时联动特展，现场设置多组苏绣风格的“罗小黑”美陈装置，以“绣语四季”为主题展出「比丢」系列
和白露苏绣作品，形象生动、氛围治愈，吸引大量年轻观众前来打卡，现场体验苏绣技艺，在社交平台持续引发热议。通过 IP 形象与苏绣非遗技艺的创新融合，“罗小黑”助力非遗文化在年轻一代中实现破圈传播，成为非遗焕新表达与数字传播的创新范例。
鼓励作者在创作中融入非遗技艺、历史典故、古典诗词等元素，以网文为载体，让传统文化走进年轻一代日常阅读。同时，探索新兴业态与传统文化结合可能性，开创文化传承创新全新范式，助力中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展。
3.1.4 加强同业交流
报告期内，中文在线受邀参加第七届中国“网络文学+”大会，本届大会以“网聚创造活力 文谱时代华章”为主题，聚焦创作评论、网络微短剧、动漫游戏与科技赋能等多个领域。大会开幕式上，举行了 81 部优秀网络文学作品入藏国家版本馆仪式，中文在线旗下《冰上无双》等 11 部作品入藏国家版本馆。
开幕式上还发布了年度网络文学优秀作品评选结果，中文在线旗下作品《招惹》荣获年度优秀网络文学作品。开幕式后，举办了主题为“传承发展与交流互鉴：讲好中华文化故事”的主论坛。
3.1.5 文化出海，弘扬中华文化
经过 20 多年的发展，中国网络文学已逐渐成长为重要的全球文化消费内容来源。在文化质量上，网文作品内容提质，加速网文出海进程。在文化传播上，网文开辟了多元模式发展，如作品出海、IP 衍生出海、平台生态出海等，不断强化国际传播链路。

报告期内，第六届海南岛国际电影节微短剧全球峰会在海南陵水举行。本次峰会由中央广播电视总台与海南省人民政府共同主办，借助海南岛国际电影节的影响力和平台资源，以陵水海风国际影视基地与 DataEye 大数据为依托，包括短剧热力榜 2024 年度奖项颁发、孵化计划发布、微短剧服务中心发布、微短剧出海论坛等内容。中文在线旗下短剧平台 Sereal+荣获 DataEye 短剧热力榜——“2024 年度最佳出海平台”TOP10，成为行业瞩目的焦点。2024 年 11 月在美国加州尔湾举行的 2024 国际短剧艺术节上，Sereal+斩获两个奖项，分别是“最佳悬疑短剧奖”和“最佳短剧视觉效果奖”，彰显了其在全球短剧行业的影响力和内容实力。
中文在线具备千部精品短剧产出能力，多部优质精品短剧作品已面向国内外全渠道发行，获得国内外用户喜爱。公司将持续致力于为中国文化出海和全球文化繁荣贡献力量，为全球用户带来更多优质内容。
3.2 对作者与创作者群体的责任
3.2.1 知识产权捍卫
中文在线始终坚守“先授权、后传播”底线，铸就坚不可摧的知识产权保护壁垒。同时，公司积极参与公共版权保护维权工作，促进全民反盗版意识的提高。二十年来，中文在线形成了规模化、专业化的法律团队，维权行动遍布 20 多个省、市、自治区，并在全国不同区域成立了维权基地，利用先进技术打造专业化维权平台，建立广泛合作。在维权征途上屡立战功，累计维权诉讼近万起，涉案作品超十万部，以法律利剑斩向侵权盗版乱象，捍卫作者心血结晶。推出的“权哨”等平台，为权利人提供从侵权监测、证据固定到诉讼维权全流程服务，为创作者营造风清气正创作环境。
公司不仅有效维护了自身知识产权，保护了平台权利人合法权益，同时也为行业合作伙伴提供了优质的知识产权保护服务，净化了行业交易环境,践行了政府知识产权相关的政策导向。版权保护是保证行业生态健康向上发展的重要工作，未来中文在线也会继续坚守初心，为作家护航、为行业伙伴赋能，为中国的版权保护事业添砖加瓦，在促进版权产业健康发展之路上主动当担、做出贡献。
3.2.2 成长赋能扶持

公司秉承“以作家成长为中心”的服务理念，建立职业作家创作基地，邀请专职作家来创作基地参与网络文学写作课程培训与创作，为作者提供培训、选题策划、辅助编校和后期发布运营等全流程精细化服务，打造具有内容深度、精品化的作品。公司于 2013 年发起并创立了中国首个“网大公开课”，秉承“创作改变人生”的理念，着力培养作家的创作能力，让网络文学新人更快走上职业道路。同时，打破传统收益局限，为作者开辟 IP 衍生多元收益渠道，从影视改编版权出售到游戏联动分成，让作者共享作品全生命周期红利，见证创作改变人生的无限可能。
报告期内，公司举办了“阅读分享世界，创作改变人生”第十七届作家年会，共同见证了专属于文学创作者的盛会。来自五湖四海的作家们相聚一堂，带着自己独特的创作经验，满怀激情地分享着对写作的热爱和对未来的憧憬。这次会议中，我们不仅感受到了文字的力量，更体会到了创作给人生带来的无限可能。一起分享世界，一起创作未来。用文字连接每一个心灵，用故事点亮每一个梦想！
本次会议颁发了丹青成就奖、年度特别奖、年度巨著、年度佳作、年度 IP 等奖项。
3.3 对用户与读者的责任
3.3.1 精品内容供给
秉持“内容为王”圭臬，中文在线全力打造丰富多元内容宝库，满足用户挑剔味蕾。无论是探寻人性幽微的纯文学佳作、跌宕起伏的通俗小说，还是启迪智慧的科普读物、复盘历史风云的纪实作品，应有尽有。依托海量内容储备与精准市场洞察，持续优化内容品类布局，引入热门新兴题材，淘汰低质冗余内容，确保上架作品兼具思想深度与阅读趣味。借助编辑团队专业筛选、大数据分析辅助，
为不同年龄、兴趣、阅读场景用户量身定制个性化书单，让阅读成为一场与美好邂逅的心灵之旅。
报告期内，公司多部作品获得权威部门及市场的认可。作家隐笛、我是神吗获中国作家协会“中国网络文学影响力榜”，《星痕之门》获中国作家协会“网络文学重点作品扶持项目”，《招惹》获“网络文学+”大会优秀网络文学作品推优活动，《卞和与玉》《九星霸体诀》获江苏省作协“泛华网络文学金键盘奖”。
3.3.2 保护消费者隐私
公司高度重视消费者隐私保护，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，坚持个人信息收集和使用的合法、正当、透明和必要原则，加强员工信息安全和保密意识，严格规范授权流程，制定有《个人信息安全管理指引》，进一步规范管理公司个人信息数据处理活动。
3.4 员工关爱
3.4.1 坚持以人为本，保障员工权益
公司坚持以人为本的原则，保护劳动者合法权益、规范劳动秩序。公司严格按照《劳动法》《劳动合同法》等法律法规的相关规定及要求，制定并不断完善人力资源管理各项相关制度，与员工签订劳动合同，建立规范的劳动关系，明确双方权利义务，并依法为员工办理各项社会保险，维护员工的合法权益，构建和谐劳动关系。
公司建立了合理的薪酬福利体系和完善的绩效管理体系。在固定薪酬方面，通过职业发展体系的形式在各个专业建立了详细的能力模型，划分 13 个职级，每个职级对应一定的薪酬带宽，确保固定薪酬与员工能力精准匹配，薪酬带宽差值合理，为员工提供充分的上升空间。在浮动薪酬方面，设计多种奖金项目提成、爆款奖、年终奖等多个激励形式。除常规绩效奖金外，针对关键项目、突出贡献设立专项奖金，内容爆款最高单项奖励可达百万余元，有效激发员工挑战高难度任务的积极性。
在绩效管理体系方面，设计了完整和过程公平的绩效管理机制，结合业务不同属性和阶段，运用 OKR（目标与关键成果法）与 KPI 相结合的方式，实现组织
战略的有效分解和落地。通过规范化的业绩目标设定、季度绩效审查与反馈工作，管理成效显著提升，为公司持续健康发展夯实了基础。
此外，为了进一步建立、健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司高级管理人员、核心业务团队的积极性，有效地将股东利益、公司利益和核心团队个人利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展，在充分保障股东利益的前提下，按照收益与贡献对等的原则，根据《公司法》、《证券法》、《上市公司股权激励管理办法》等有关法律、法规和规范性文件以及《公司章程》的规定，制定了股票期权激励计划。